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受注停滞に対する詫び状 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| スポンサードリンク 謹啓 新緑の候、貴社ますますご繁栄のこととお慶び申しあげます。平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。 弊社システムの不具合により、平成○年○月○日、午前９時より１２時までの２時間にわたり貴社からの受注を受けることができない事態を引き起こし、まことに申し訳ございません。 定期的に受注システムのメンテナンスを行っておりましたが、結果的にこのような不手際をおこし、貴社にご迷惑をおかけすることとなり、心からお詫び申しあげます。不具合の原因については現在調査中でございます。今後は更なる改善を進めてまいりますので、このたびのことはご容赦のほど、お願い申しあげます。 なお、ご注文いただいております商品につきましては、本日の○○通運の早朝便にて発送いたしましたので、ご確認お願いいたします。 このたびはまことに申し訳ございませんでした。幾重にもお詫び申しあげます。 謹白
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■ポイント システムの故障だから仕方がないとするのではなく、相手方の注文が滞ったことに対して謝罪をしなければなりません。 定期的に点検を行っていたにもかかわらず起こった不具合ですが、今後の改善意志もきちんと伝え謝罪しましょう。
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